Россияне стали активнее использовать банковские приложения
В 2025 году российские банки зафиксировали заметный рост активности в мобильных приложениях. Отмечается как увеличение числа новых пользователей, так и количество входов в онлайн-сервисы.
Динамика связана с расширением функционала, развитием экосистем и привычкой пользователей решать в приложении все большее число финансовых вопросов. Важную роль играет и интеграция нефинансовых сервисов: по данным Frank RG, в 2025–2026 годах доля россиян, регулярно пользующихся такими услугами через банки, выросла на 25-30%.
Как отметили в ВТБ, аудитория приложения банка выросла с начала года на 11,5% и достигла 27 млн пользователей. Клиенты все чаще обращаются к онлайн-банку, чтобы оплатить ЖКУ, мобильную связь, налоги, госуслуги, детские сады и школы. Ежемесячно такие транзакции совершают более 14 млн пользователей. Также востребованы партнерские сервисы: бронирование туров, покупка авиа– и ж/д билетов, доставка продуктов.
