ВТБ: 40% дальневосточников взяли на себя управление финансами пожилых родных

В ходе опроса* ВТБ треть дальневосточников отметили, что их близкие теряли деньги или оформляли ненужные услуги под давлением злоумышленников. В ответ на это почти половина респондентов взяли на себя полный контроль над бюджетами старшего поколения.

С попытками телефонного или онлайн-мошенничества в отношении своих родственников-пенсионеров за последние несколько лет столкнулись 25% жителей Дальнего Востока, следует из результатов опроса, проведенного ВТБ (в исследовании приняли участие 1,5 тыс. человек в городах с населением более 100 тыс. человек).

В 19% случаев мошенникам удалось похитить денежные средства. Еще 6% жителей ДФО сообщили, что их пожилые родственники под воздействием злоумышленников оформляли платные подписки или приобретали ненужные товары и услуги. Треть россиян (33%) отметила, что столкнулась лишь с попытками контакта (звонки или сообщения в мессенджерах), но финансовых потерь удалось избежать. Только 9% опрошенных считают своих пожилых близких достаточно критичными и технически подкованными, чтобы распознать уловки самостоятельно.

На фоне роста угроз 40% жителей ДФО фактически приняли на себя функцию «финансового директора» для родителей или старших родственников, полностью контролируя их расходы и сбережения. В Москве этот показатель выше — 49%. Еще 20% опрошенных используют гибридную модель: крупные покупки согласовываются с детьми, тогда как повседневные траты пенсионеры контролируют сами. Лишь каждый третий респондент заявил, что его родители управляют финансами полностью самостоятельно.

Среди наиболее популярных мер защиты, которые инициативно внедряют россияне для своих близких, — установка самозапрета на кредиты** (в ДФО этот показатель — 43%). Ограничения на отдельные виды онлайн-переводов и лимиты по операциям практикуют 16% дальневосточников. 10% отключили для пожилых родственников возможность снятия денег в банкомате без карты, а 3% жителей ДФО уже используют или рассматривают подключение сервисов дистанционного управления счетом (так называемая «вторая рука»).

В большинстве случаев клиенты применяют сразу несколько инструментов защиты. При этом пользователи таких ограничений распределены по возрасту относительно равномерно: 38% приходится на группу от 30 до 50 лет и 37% — на категорию 50–70 лет.

Согласно исследованию, порядка 70% россиян используют цифровые инструменты для защиты своих накоплений. Помимо сервиса «второй руки», клиенты используют собственный сервис самоограничений банка, позволяющий заблокировать онлайн-автокредит, кредит наличными, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие со вклада, ограничить некоторые исходящие переводы (за рубеж, по СБП, с карты на карту).

*Опрос проведён в августе 2026 года среди 1500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.

**Можно было выбрать несколько вариантов ответа.