Как стать «цифровым» губернатором: инструкцию для чиновников представили в Приморье

В Центре компетенций в сфере интернет-коммуникаций «Диалог» разработали единый стандарт работы в соцсетях для губернаторов. Отметим, что в Приморье «цифровым» стал не только губернатор, но и министры, главы районов и другие должностные лица.

Основная идея стандарта — уменьшение барьера между людьми и чиновниками, активное заполнение соцсетей качественным контентом, а также подача материала доступным для людей языком. Общие правила помогут главам «подсвечивать» свою работу в соцсетях, реагировать на обратную связь и ориентироваться на потребности граждан.

«Губернаторы новой волны — это, прежде всего, цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», — заявил Ленар Файзутдинов, первый заместитель генерального директора «Диалога».

Активно ведет соцсети и глава Приморья Олег Кожемяко. Губернатор регулярно комментирует события, которые происходят в крае, публикует результаты принятых рабочих решений, а также делится фото и видео с рабочих поездок. Самым популярным стал его канал в Telegram — за работой Олега Николаевича следят более 23 тысяч подписчиков.

Чтобы держать руку на пульсе и оперативно реагировать на обратную связь, губернатору важно получать актуальную информацию. В этом ему помогает Центр управления регионом.

«ЦУР готовит губернатору специальную аналитику проблем и потребностей граждан по всем районам для понимания ситуации в крае и точечного реагирования», — отметила руководитель приморского Центра Елена Бурмистрова.

С вопросами граждан в интернете активно работает не только губернатор, но и министры. Также ведут соцсети главы муниципалитетов, поэтому любой желающий может посмотреть, что полезного сделал чиновник в его районе.

«Чтобы жители получали ответы из первых уст, ЦУР совместно с телеканалом ОТВ по средам проводит эфир «Муниципальная среда», в котором главы районов отвечают на вопросы жителей. Свои вопросы можно задать через чат-бот https://t.me/obyasnyayem_v_efire_bot или на WhatsApp по номеру 8 (902) 484-30-29. В числе наших инициатив — чат для пострадавших от наводнения “Хиннамнор”, в котором можно обратиться за помощью: https://t.me/navodneniye_pk_bot», — добавила руководитель приморского ЦУР.

Напомним, что единый формат работы глав регионов в интернете представили на сессии «Школа молодых губернаторов» в рамках Восточного экономического форума, который проходил с 7 по 9 сентября на острове Русском.