"Даже порекомендовала своей коллеге. Теперь перед ней неудобно": поход в фитнес-клуб обернулся горьким разочарованием для жительницы Владивостока, - сообщает "Вести: Приморье".
"Клуб на Острякова. Хожу уже более 2 лет. Даже порекомендовала свой коллеге. Теперь перед ней неудобно. Если вы собираетесь ходить только на Острякова и на групповые занятие, то очень настоятельно рекомендую поискать другой зал. Иначе, как мы все, окажитесь в ситуации, когда, заплатив за абонемент, вы не сможете записаться на групповые. Зал маленький, рассчитан максимум на 15 человек. Но при этом уже все стоят очень плотно. Администрация никак не контролирует количество людей, т.е. ты записался, но могут и прийти те, кто этого не сделал. Поэтому все занимаются у друг друга на голове. В этом случае оборудования (коврики, диски, штанги и т.д) конечно, на всех не хватает. Записаться - это треш. Надо караулить открытие записи... и быстро записываться, иначе все, через час мест нет. Расслабиться нельзя. Можно встать в лист ожидания, но не факт что освободится место и вы успеете записаться. Поэтому при наличии абонемента ты просто не ходишь нормально, а каждый раз должен думать, повезет тебе или нет. Был хороший зал, но, к сожалению, руководители решили, что деньги важнее репутации, и теперь клиенты должны сами решать проблемы. Предлагают купить дополнительный вход в зал на Народном, там по свободнее. Но не всем подходит этот зал, плюс ты уже заплатил деньги, и если вы сами не смогли рассчитать возможности своего зала, почему ваши клиенты должны теперь испытывать неудобства и еще платить дополнительно? Ну вот как-то так, некоторые, с кем ходила постоянно, уже не продлили абонемент, когда у меня он закончится, тоже буду подыскивать место, чтобы, если ты купил, так уж гарантировано пришел и спокойно позанимался, а не это все",
- такой отзыв оставила жительница Владивостока в Телеграм-канале revizor_vdk после посещения фитнес-клуба.
В фитнес-клубе так прокомментировали данное сообщение в Сети:
"Мы ценим ваше долголетнее посещение нашего клуба и ваши рекомендации.
Сейчас мы находимся в пике сезона, когда многие стараются подготовиться к лету, что увеличивает нагрузку на наш клуб. Администрация прилагает все усилия, чтобы обеспечить комфорт каждому клиенту, но технически это не возможно сделать быстро.
По вашим замечаниям о заполненности зала и записи на занятия, мы проведем дополнительные меры контроля, чтобы обеспечить более комфортные условия для всех.
Хотим также сообщить, что запись на групповые занятия теперь строго контролируется, и доступ осуществляется только по предварительной записи.
В знак нашей благодарности за ваше терпение и преданность, мы предоставляем вам скидку в 5% на продление абонемента.
Спасибо вам, что делитесь своими мыслями. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше каждый день.
С уважением, команда фитнес-клуба "Биомеханика".
Источник: "Вести:Приморье" [ www.vestiprim.ru ]
