Банк России готовит новое решение: коснется всех, у кого есть счета
Россияне смогут отказаться от зачисления на их счета денег, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему, сообщают «Вести:Приморье».
Банк России определил процедуру отказа от зачисления средств, полученных при мошенническом переводе и направил кредитным организациям рекомендации с алгоритмом действий.
Алгоритм позволит гражданину оформить отказ. Эти рекомендации призваны улучшить взаимодействие банков с клиентами, сведения о которых попали в базу данных регулятора.
Банкам, говорится в пресс-релизе организации, рекомендовано обеспечить прием заявлений клиентов – физических лиц об отказе от зачисления средств – например, в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
Человеку, который захочет воспользоваться этой процедурой и вернуть пострадавшему от мошеннических действий деньги, нужно будет указать в заявлении номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет гражданину по результатам рассмотрения его обращения об исключении реквизитов из базы данных.
Банку, получившему заявление гражданина об отказе от зачисления денег, рекомендовано вернуть средства в размере суммы мошеннической операции банку плательщика, а кредитной организации плательщика – зачислить деньги на счет пострадавшего клиента и направить в Банк России соответствующую информацию. Регулятор учитывает ее при принятии решения об исключении сведений о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Банк России будет мониторить исполнение банками рекомендаций.
