Во Владивостоке турфирма «кинула» клиентов на миллионы рублей

Всероссийский дискаунтер, торгующий "горящими путевками", доводит желающих отдохнуть до нервных срывов,сообщают "Вести:Приморье" со ссылкой на сайт saytoday.ru.

В последние дни у одного из зданий на проспекте 100-летия Владивостока, где расположился «Перец тур», частенько выстраивается очередь. Эти люди вовсе не рвутся воспользоваться услугами фирмы. Наоборот, они хотели бы забыть тот день, когда стали ее клиентами.

— Мы с мужем заранее купили тур в Таиланд на 15 марта. Заплатили 45 тысяч рублей. Отпуск на работе взяли на это время. В фирме с нами пообещали связаться, но тишина. Накануне вылета мы стали сами звонить в «Перец-тур», там полдня никто не брал трубку. Когда все-таки удалось дозвониться, там огорошили: ваш рейс отменили. Пообещали переоформить вылет на другое число, но всё повторилось. В последний момент выяснилось, что мы снова не летим. Просили вернуть наши деньги – отказывали. Мол, пока что их нет. Куда они делись, спрашивается? – возмущалась в разговоре с корреспондентом Saytoday Галина.

Позже расстроенным супругам всё же вернули половину суммы, вторую они уже не очень надеются получить.

— Это чистой воды мошенничество! — уверена Галина. — Таких, как мы, пострадавших от фирмы, десятки. Есть женщина, которая отдала за путевку для всей семьи 400 тысяч рублей. И вместо пляжа она сейчас стабильно посещает психоневролога, до такого состояния ее довели.

Истории и обманутых туристов похожи. Некоторые должны были улететь еще в январе, но до сих пор сидят во Владивостоке.

Что интересно, раздел «отзывы» на сайте фирмы не работает, да и самих отзывов нет. Зато они есть на другом сайте, где представлен список турфирм Владивостока. Последний положительный комментарий оставлен за 2012 год, все дальнейшие — сплошной крик о помощи и призыв не обращаться в «Перец тур».

Корреспондент Saytoday пытался дозвониться в офис «Перец-тура», но трубку в течение дня так никто и не снял. Пришлось ехать на Столетие.

— Действительно, ситуация такая была, так сложились обстоятельства. Сейчас всё разруливаем, — заверил менеджер, представившись Романом. — Пока ничего конкретного сказать не могу, подходите на следующей неделе.

Собственно, ничем новым работник фирмы не удивил, подобные уверения слышал каждый, кто обращался сюда с подобным вопросом.

— Если договор с туроператором был расторгнут до продажи путевки, а туристическая компания продолжала реализовывать турпродукт, – это считается уголовно наказуемым деянием. Пострадавшие могут подать заявление в прокуратуру, которая начнется разбирательство по этому делу, — поясняет Марина Холкина, член ассоциации юристов Приморского регионального отделения России.

Как выяснилось, фирма сотрудничала с туроператором «Пегас туристик», но договор между ними был разорван еще два месяца назад.

А в прокуратуру пострадавшие уже обращались.

— Мы пришли группой человек десять, до нас еще многие приходили писать заявление в прокуратуру. Там нам сказали, что о ситуации известно, что даже один из сотрудников попался на удочку «Перец-тура». Но когда он пришел, предъявив «корочку», деньги ему сразу все отдали. Нам же пообещали, что рассмотрят наши жалобы. По нашим примерным подсчетам, фирма обобрала туристов минимум на 4,5 миллиона рублей, — говорит одна из пострадавших.

Помимо прокуратуры потерпевшие писали заявление и в полицию, и в Роспотребнадзор. Везде говорят: ждите. Пытались привлечь к проблеме и средства массовой информации.

— Как-то приезжали две съемочные группы на место митингов, снимали репортаж. А потом женщине, которая привлекла их, разом выплатили все деньги за несостоявшийся отдых, а репортажи так и не вышли, — негодует Галина.

Сейчас туристическая компания пообещала своим клиентам, что будет выплачивать каждую неделю по 10 % от суммы, которую она должна. Но на минувшей неделе никому денег не выплатили. Между тем менеджер Роман нанял себе двух охранников, которые оберегают его от недовольных клиентов.