Решение принято: С чем столкнутся покупатели бытовой техники

Ретейлеры готовы предоставить год гарантии на ввезенную в Россию по параллельному импорту технику, сообщают «Вести:Приморье».

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) намерена предоставить годовую гарантию на сложную электронику, поступившую в продажу в Россию по параллельному импорту. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на президента АКИТ Артема Соколова.

Речь идет о бытовой технике, смартфонах, ноутбуках и компьютерах. В случае маркетплейсов это также коснется техники, закупленной компаниями самостоятельно.  По его словам, законодательно минимальный срок гарантии при параллельном импорте пока не определен.

В новых условиях, если иностранный бренд ушел из страны, в ряде случаев его продукцию можно ввозить по параллельному импорту, то есть без согласия правообладателя.

Именно для таких товаров мы решили предоставить гарантийный срок самостоятельно, чтобы сохранить сервис для людей, пояснил Соколов.

На практике это будет значить, что торговые сети, которые дадут гарантию на гаджеты и технику, должны будут заключить договоры с сервисными центрами (ранее они работали с производителями) о том, что они будут принимать устройства на ремонт по гарантии. 

Такие обязательства будут распространяться только на те товары, которые поступили в сети в рамках параллельного импорта либо маркетплейсы их сами закупили без согласия правообладателя.

Если продавцы установят гарантийный срок на год, это освободит потребителя от бремени самостоятельно доказывать причины возникновения недостатков в товаре, сказали «Известиям» в Роспотребнадзоре. 

В течение двух лет покупатель сможет обратиться с претензиями на качество товара к продавцу при наличии доказательств появления недостатков до продажи.

Отметим, в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) входят «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon, в том числе и DNS (магазины компании широко представлены в Приморье).