Туризм по-нашенски: десятки приморцев "зависли" в Крыму
На WhatsApp «Вести:Приморье» пришло сообщение от постоянного подписчика. Мужчина рассказал об «ужасах», которые с ним произошли, когда он пытался вернуться во Владивосток из Крыма. Так, мужчина утверждает, что туристы, самолет которых улетел на пять часов ранее назначенного срока (?!), оказались никому не нужны. Людям пришлось самим решать вопросы как выбираться из Крыма.
«Покупали турпутёвки через агентство "Чемодан" туры оператора "Библио Глобус" из Владивостока в Крым. 2 августа должен был состояться вылет во Владивосток в 15:05, согласно билетам, которые предоставил оператор. Но по приезду в аэропорт выяснилось, что самолёт улетел без нас в 10 утра. О том, что самолёт улетает на 5 часов раньше, мы не знали, нас не оповестили. Ни агентство, ни оператор, ни туристический гид не оповестили нас. Начали сразу звонить в экстренную службу туроператора, те, в свою очередь, отказывая нам в помощи, отправляли нас к турагенту, а агент обратно к оператору. И те и другие говорили, что зона ответственности их закончена на том, что они продали нам путёвки. Они убеждали нас в том, что звонили и отправляли нам смс, но ни звонков ни оповещений не было. Мы общались минимум с 10-ю туристами, которые оказались в этой ситуации по такой же причине, по словам сотрудников аэропорта, таких пассажиров намного больше. Оператор убеждал нас, что мы все просто не вышли на связь. Те, кто имел возможность, улетел оттуда с пересадками за большие деньги, 30 - 40 тысяч рублей с человека.
По нашей ситуации: мы купили дешёвые прямые обратные билеты только на рейс через неделю - 9 августа. Пришлось искать дешёвое жилье, мы остались тут без денег, помогают друзья и родственники. В аэропорту встретили пассажиров, которые даже не имели и такой возможности. Среди нас есть инвалид, у которого заканчивается жизненно необходимый препарат инсулин, пока не знаем, как выйдем из этой ситуации. Волнуемся за следующий перелёт, так как прямое сообщение между Владивостоком и Симферополем прекращается и будет ли этот чартерный рейс вообще. Оператор и агент ни оказывают никакой поддержки и помощи.
Самому лично нужно было выходить на работу на следующий день после прилёта. Теперь вынужден брать отпуск за свой счёт».
Напомним, ранее мы сообщали, что «нескромный блогер» рассказала о «сюрпризах» перелета Крым - Владивосток.
