Жительница Владивостока осталась в шоке от поездки в Хуньчунь
Жительница Владивостока шокирована поездкой в Хуньчунь, - сообщает "Вести: Приморье". Об этом женщина рассказала в известном Телеграм-канале для жалоб и отзывов.
«Руководитель группы впереди всех прошла таможню и уехала на автобусе в г. Хуньчунь», - рассказала жительница Владивостока.
Тургруппа направлялась из г. Владивостока в г. Хуньчунь 11.06.2024.
"При прохождении китайской таможни было обнаружено, что у некоторых туристов не была вовремя оформлена китайская виза, в связи с чем ожидание на границе в автобусе составило более 2 часов. Затем, при прохождении китайской границы, у группы туристов в составе 14 человек, выяснилось, что в списках нет нужной печати, которую должны были поставить на российской границе. Это была прямая обязанность руководителя группы проверить наличие всех печатей во всех списках. Она несет за это ответственность.
Руководитель группы, впереди всех прошла таможню с частью группы, бросила нас (14 человек, в том числе были семьи с маленькими детьми и пожилые люди) на китайской границе, крикнув фразу: «У вас всего лишь печать не стоит», и уехала на автобусе в г. Хуньчунь в гостиницу «Мандарин»",
- рассказывает подписчица Телеграм-канала revizor_vdk1.
По словам жительница Владивостока, 14 человек, около двух часов стояли на китайской границе, в ожидании, когда им поставят печать в списках. Трубку руководитель не брала, работал автоответчик. А когда спустя два часа туристы все-таки прошли китайскую границу, то обнаружили, что автобус, который должен был везти их до гостиницы «Мандарин», благополучно уехал вместе с руководителем.
Такое халатное отношение к туристам бросает тень на всю турфирму, пишет с горечью жительница Владивостока.
В туркомпании так прокомментировали данную ситуацию:
"Дело в том, что это не мы неправильно оформили документы, а пограничная служба не поставила печать на одном из списков. И поэтому группа туристов ждала, когда им дадут подтверждение с русской границы. Также руководитель не может остаться на переходе, т.к. она напечатана в списках первой и с одной группой туристов уже прошла границу. Чтобы оставшиеся 30 человек туристов не ожидали, ей пришлось поехать с туристами в гостиницу.
А с этой группой туристов остался переводчик, он же вызвал автобус и довез группу. К сожалению, такое случается, и бывают моменты, на которые мы не можем повлиять".
