Тактику «эскимо» будут применять к водителям сотрудники ДПС

Методические рекомендации выпущены для сотрудников Госавтоинспекции, сообщают «Вести:Приморье».

Сотрудников Госавтоинспекции научат гасить конфликты с гражданами на дорогах. Научный центр безопасности дорожного движения МВД России выпустил методические рекомендации, которые должны помочь сотрудникам ведомства находить общий язык с гражданами, настраиваться на их волну и снижать напряжение в общении, пишет «РГ».

Как говорится в рекомендациях, вызывающее поведение блогеров, которое в большинстве случаев представляет собой форму социальной провокации, и троллинг по отношению к сотрудникам ДПС стали нормой для российского сегмента информационного пространства.

Не стоит указывать пальцем или жезлом в сторону гражданина или стоять "руки в боки", говорится в методических рекомендациях. Вежливость - лучшее оружие инспектора!

В методичке на примерах конкретных конфликтных ситуаций разбирается, что инспектор сделал не так и как он должен был поступить на самом деле.

Например, тактика "эскимо". Она заключается в снижении вербальной агрессии водителя за счет безмерной вежливости.

Уделяется в методичке внимание не только словам, но и позам, жестам, мимике. Они не должны унижать личные достоинства гражданина. Не стоит указывать пальцем или жезлом в сторону гражданина или стоять "руки в боки". Авторитарные средства общения создают негативный образ и могут вызвать отрицательную реакцию у гражданина.

Ну и также рекомендуется не нарушать личное пространство гражданина.