ДГК не будет начислять пени за несвоевременную оплату отопления и горячей воды
АО «ДГК» уведомляет потребителей, что теплосбытовые подразделения компании с апреля 2020 года временно приостанавливают начисление пени за несвоевременную оплату оказанных коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению. Такое решение принято с целью поддержки населения в период сложной эпидемиологической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, - сообщает пресс-служба "ДГК".
Однако, компания обращает внимание на то, что штрафные санкции, начисленные за предыдущие периоды, также, как и просроченная задолженность за оказанные услуги отопления и горячего водоснабжения, подлежит обязательной оплате.
Дальневосточная генерирующая компания напоминает, что в рамках предпринимаемых мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции на территории Приморского края, очное обслуживание клиентов в офисах компании временно перешло на дистанционный режим. На этот период специалисты энергокомпании также прекращают выезды в дома горожан по всем вопросам, включая установку и ввод в эксплуатацию новых приборов учета отопления и ГВС.
Для передачи показаний индивидуальных приборов учета можно воспользоваться следующими сервисами:
1. Сайтом компании на странице www.dvec.ru/pokazaniya/ (без регистрации);
2. Сайтом VL.ru;
3. Приложением «OFFO»;
4. «Личным кабинетом»;
5. Бесплатным мобильным приложением ДЭК;
6. SMS.
Также в целях, снижения риска распространения коронавирусной инфекции, операционная касса, расположенная по адресу ул. Западная д.29 с 24 марта 2020 года, временно прекратила прием платежей. Все отделения теплосбыта Приморских тепловых сетей также перешли на дистанционный режим работы.
Для оплаты клиенты могут воспользоваться онлайн-способами без взимания комиссии:
1. через личный кабинет на официальном сайте компании www.dvec.ru;
2. в мобильном приложении ПАО «ДЭК»;
3. на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»;
4. через интернет-банкинг или мобильные приложения банков:
5. в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации;
6. в мобильном приложении «Квартплата +».
Получить разъяснения по расчетам, оставить заявку, и т.д. теперь можно будет, связавшись со специалистами по телефону Единой линии 8 800-100-3-777 или по телефонам 8(423)2-796-000, 8(423)2-796-001
